Зачем так делают?

Рустам Давлетшин - Июнь 3, 2009 - 00:10

Купил я телефон за 14000, прошло 10 дней, он сломался ( включается, но дисплей не горит, если мне звонят, я могу отвечать и музыку там слушать, но на дисплее ничего не видно ). Это же явный брак у меня его забрали на проверку качества и вот я уже две недели без телефона и без денег. Просил замену на время ремонта, дают только моторолу 'головастика' черно-белый. Могу я требовать заменить мой сломанный телефон на такой же или забрать назад деньги или придется без трубы месяц ходить помогите пожалуйста. Модель нокиа н79.

У моей знакомой был подобный

Опубликовано Afina в Май 25, 2009 - 11:00.

У моей знакомой был подобный случай. Ей на время анализа заменили телефон на почти аналогичный по стоимости (т. Е. Немного дешевле). Но ей телефон на почин только забирали, т. К. По условиям ее кредита она могла его только починить бесплатно....

у тебя должен быть на руках талон о том, что они у тебя забрали телефон на экспертизу и/или что деньги обратно не вернули. Замену телефона ты можешь не брать (по своему усмотрению). Если талон есть - то телефон тебе вернут. А вот этот же самый, только отремонитрованный, или же новый - это, как показывает практика, будет зависеть только от твоей настойчивости.

удачи.

В течении 14 дней вы имеете

Опубликовано MIR@GE в Май 25, 2009 - 10:59.

В течении 14 дней вы имеете право обменять товар или вернуть деньги,без объяснения причины недовольства товаром при условии наличия товарного чека на покупку,при выявлении брака в этот период времени ваше ожидание результатов экспертизы должно быть не более 10 дней с момента возврата товара. Обращайтесь в местный отдел по защите прав потребителя,пишите претензию,дело выигрышное.

Можете требовать возврата

Опубликовано Ирэна в Май 25, 2009 - 11:50.

Можете требовать возврата денег, а лучше сохраните квитанцию о сдаче на экспертизу и напишите заявление в суд. Госпошлиной не облагается. +за моральный вред+за каждый день 3% с суммы телефона