Как подать в суд на провайдера и что можно придьявить и востребовать?

Как лучше? , нанять адвоката по защите прав потребителя? , или как либо по другому, а тогда если адвокат то тогда адвокат и судебные издержки будут за мой счёт или за счёт провайдера, и что это мне может дать и что именно придьявить провайдеру сетуадция такая...

http://otvet. Mail. Ru/question/16224973/

если коротко, в связи с поломкой на атсе оборудования провайдера интернет не работает (выделенная линия), мастера вызвали и ждём две неделе, хоть положенный срок три дня, первую неделю они в конце неделе сказали что не было мастера т. К. Была крупная поломка на атс, вторую неделю мастер, оказывается, пришёл в среду, но нечего не починил и почему, то сдал работу, я сделал заявку на мастера по новой сначала сказали что будет в субботу а теперь опять говорят что позвените в понедельник, что можно делать? Я хочу думою может позвонить в понедельник и сказать что если сегодня мастер не придёт, то со вторника я подою жалобу в суд, но что мне для этого нужно как можно доказать что я мастера вызывал две неделе назад, сейчас вынужден находиться на ужасном диал апе, и денег за одну неделю потратил практически месячную абоненскую плату на выделенки. Что можно сделать?

помогите вастановить справедливость!!!