Как вернуть телефон ненадлежащего качества обратно в магазин?

Первым делом нужно написать претезию
2. Удалить порнуху из телефона))))
3. Завизировть обращение в магазин, можно со свидетелями
4. Взять направление из магазина в авторизированный сервисный центр
5. Провести в этом сц проверку качества товара
6. Получить акт из именно авторизированного сц и вернуть продавцу
но скорее всего если данный дефект возник не по вашей вине, то вам вернут деньги, но это чистой воды механическое повреждение и завод изготовитель акт не даст)))) в таком случае нужно проводить независимую экспертизу, а она платная))))) и самое главное что-бы в акте было написано "дефект пластика" тогда точно уже не отвертятся)))) удачи!!!!

• ответить

На себе испробовала, что в подобной ситуации помочь может только отдел "зашита прав потребителя"! В каждом городе, даже небольшом, наверняка есть подобная организация. Мне даже идти туда не требовалось, просто звонила, рассказывала ситуации, и после этого отношение ко мне в магазинах резко менялось в лучшую сторону и мигом решались все проблемы в мою пользу!

• ответить

Какая чушь идете в магазин и пишете заявление о возврате если они отказываются принимать его то в комитет по правам потребителей и пишите заявление,вы не обязаны никуда ничего возить это обязанность магазина передача техники на экспертизу

• ответить