Какие дефекты обуви подлежат исправлению (ремонту) производителя\продавца?

Купил недавно дорогие туфли в магазине! К внешнему виду  и качеству претензий не имею, только вот есть одна проблема! Внутренняя подложка окрашивает в синий цвет носки, перевел уже не одну пару! Возвратил туфли в магазин с просьбой поменять, на что мою просьбу было отвергнуто и предложено еще дополнительно покупать какое-то средство для того, чтобы устранить этот дефект!
вот меня интересует: считается ли этот дефект браком, и должен ли продавец\производитель его устранить или поменять обувь?