Appcrash! Как починить?! Что делать?

Браузеры, все кроме enternet explorer( без настроек), не работают началось это после замены матрицы или после обновления винды так же не работают word, dell webcam central , skype и антивирус тоже(
восстановление системы не помогло!
думала, может вирус, но вирус не нашла!