У кого есть плеер samsung yp- z5f? Помогите советом!!

Я купила себе плеер 2 3 месяца назад, но вот как 2 недели он н е работает!!!! Я его ставлю на зарядку, вроде все как и должно быть, но он не находится в компьютере и е заряжается вообще! Да еще почему то музыка вся удалилась!! Может у кого такое было?? Подскажите как починить плеер!! А то мне без него плохо. Всем спасибо заранее.